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論語感悟【34】則
該不該得罪人﹖。
論語感悟【35】則
讀聖賢書的目的?
顧客服務"誠實"
誠實是你擁有的最大本錢。
因時代改變對待客戶的需求
不能將「昨天的顧客」需求，反應在「明天的顧客」身上。鈴木敏文(日本伊藤榮堂會長)
問問題
問問題是銷售最重要的部分，也是每一個銷售人員主要的弱點，因為當問錯問題時就會得到錯誤的答案。Jeffery Gitomer(美國知名銷售顧問)
如何讓顧客產生興趣
推銷產品前應先推銷自己。
論語感悟【27】則
如何不隨波逐流做自己?
論語感悟【28】則
明辨大是大非，不用計較枝微末節嗎?
論語石說【29】則
如何避免禍從口出?
論語石說【30】則
如何掌握談話的重點?
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