觀念小故事

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抗拒改變是人的天性抗拒改變是人的天性(Human Nature)，這是因為不知的未來，比痛苦的現在，來得更可怕的心理因素，故寧可維持現狀，不敢或不願改變。

盡全力《ANYWAY》書中第十條戒律談到：「你把最好的自己獻給了世界，卻大大受到挫折。但不管怎樣，還是要獻上最好的你。」

多聽多問多觀察《Acres of Diamonds》一書作者Russell H. Conwell在著作中提到：「偉大的創新者往往是那些看似簡單、平凡之人，然而他們卻能看出每個人的需求，並下定決心去滿足所有人的需求。...

用三歲眼睛看世界人是慣性動物，只要適應了一個環境，許多事情就都會視為理所當然，創意思考也就因此抹煞掉。

尊重幽默只能拿自己開玩笑，絕對不能拿別人開玩笑。當你懂得先尊重人，才會受人尊重。

超越思維模式人如果沒有辦法超越自己的思維模式，就只能看到自己想要看到的，拿到手得到的東西。

笨的定義邱吉爾曾說：「改變才能進步，不斷改變才能趨於完美。」

成功者正常只會讓你平庸，有點瘋狂才能偉大。--林書豪（畢業於哈佛大學，“籃網隊”球星）

榮譽源自自我的肯定不要怕吃虧、得不到讚美，因為成就和榮譽皆來自於我們的內心。

服務哲學將人性的溫暖注入服務流程上，所創造的價值將超乎想像。