觀念小故事

觀念小故事

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顧客服務"誠實" 誠實是你擁有的最大本錢。

因時代改變對待客戶的需求不能將「昨天的顧客」需求，反應在「明天的顧客」身上。鈴木敏文(日本伊藤榮堂會長)

問問題問問題是銷售最重要的部分，也是每一個銷售人員主要的弱點，因為當問錯問題時就會得到錯誤的答案。Jeffery Gitomer(美國知名銷售顧問)

如何讓顧客產生興趣推銷產品前應先推銷自己。

論語感悟【27】則如何不隨波逐流做自己?

論語感悟【28】則明辨大是大非，不用計較枝微末節嗎?

論語石說【29】則如何避免禍從口出?

論語石說【30】則如何掌握談話的重點?

培養成熟的人格教育人類學習的能力有七項，包括：自信、好奇、意圖、自制、建立良好關係、溝通、合作，這些都不是IQ，而是屬於EQ。

教育為教導如何學習詩人歌德曾說：「以一個人的現狀來看待他，他就會維持現狀；以一個人的能力和應有的成就來看待他，他就會朝這個目標去發展。」

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